Vol.105:发展中的ISOWA美国

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ISOWA NEWS LETTER
2018/1     Vol. 105
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每月我们将为您带来本公司及本公司产品的相关信息,
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1├ 发展中的ISOWA美国
2├ ”Obon” Installations ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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大家新年好!
我是ISOWA的Mr.T,竹岛孝始。

我想跟大家谈一下日本正月风俗的来历。
据说,年神为了带来一年的幸福,在元旦时会降临到各个家庭中。
为了请入年神,接受更多的幸福,正月的各种活动和风俗就产生了。
为迎接年神,在年末时要把家中积存了一年的灰尘扫去,
把家里所有地方都打扫干净,做好迎接的准备。这是因为,
打扫干净后,就可以获得更多的好运。
另外,为了让年神能顺利进入自己家,要在门前装饰门松。
门口挂上稻草绳,为年神指明入口。
家中供上圆形年糕。这是一种大小不同、叠放在一起的圆形年糕。
它们代表了太阳和月亮的阳与阴,意味着迎来圆满地新的一年。
第一个日出,是进入新年的象征。年神会与日出一起到来。
因此,去视野开阔的地方,祭拜这一年的第一个日出。
正月料理年节菜,也是为了供奉给年神的供品。
屠苏酒是一种祈愿健康与长生不老的药酒。

大家是用什么样的风俗与家人一起迎接新年的呢?

今年按干支来说是戌年,也是我的本命年。
我正在制定计划,希望度过特别的一年。
祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第105期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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发展中的ISOWA美国
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我是ISOWA美国的Ron Miller(罗恩・米勒)。以前,接受过
【ISOWA NEWS LETTER】的采访,这次是自己投稿。在本期
【ISOWA NEWS LETTER】中,想为大家介绍ISOWA美国负责的、
最近在北美和中南美市场的活动。

当今社会,商业发生着日新月异的变化,每家公司都为了跟上这种变化而在不断努力。
我们ISOWA美国也面对着类似的问题,那就是在应对瞬息万变的国际市场,
与维持过去经营方针的必要性之间如何做好平衡。

我们作为1920年以来拥有悠久历史的ISOWA的一员,不应着眼于短期的成功,
而是应加深我们团队与客户之间几十年来的信赖关系。为努力“做好平衡”,
或许会伴随困难和挫折,但是大家不觉得努力是值得的吗?

近几年,ISOWA美国迎来了新型机器订单的高峰期。自2014年以来,销售额
在不断上升。以前一直重复着这样的循环,那就是稳定的订单之后,会进入
一定时期内没有订单的状态。我们一直在努力挑战,希望摆脱这种沉浮式的状态。

在过去两年中,我们终于逐渐从这种情况中摆脱出来了。在新型机器的销售中,
可以看到这种成长和稳定。最近的核心业务是,FALCON,IBIS,以及CF40单面机。

令人欣喜的是,几乎所有的订单都是既有客户的续订订单。2017年项目中的所有
订单,都来自既有客户。就像这样,让众多客户在更新机器时,能够再次选用
ISOWA是非常难得的。获得客户的不断信赖,是检测我们努力的一把标尺。
当然,我们认同ISOWA的理念,并期待能够拥有认可我们产品价值的新客户。

我们永不停歇努力的目的之一,是为了找到可以实现共同成长的真正的合作伙伴。
2018年,将是忙碌的一年。至少1家新公司将加入我们这个“家庭”,而既有客户
也将增加订单。

但是,销售额增加、交货量增加,也就意味着我们需要更加努力地提高交货后的服务。
下面,将为大家介绍几项与我们售后服务相关的活动。

其中之一,就是我们持续在本地培养有才能的新人才。ISOWA有着97年
稳定的历史,北美和中南美市场也在成长中。换言之,我们有义务支持客户在各自
的地区实现成长。

近1年来,我们录用了两名工程师作为培训协调员。这对于我们而言,是提升今后将
变得更为重要的“售后服务”能力的一个机会。另外,我们也在努力录用可以
支持营业与服务的工程师。

我们总被这样问,“ISOWA在这个地区有几名服务人员?”。一般会用人数来回答这个问题,
但我注意到这个问题和答案是具有两方面的。

其一是,如果说需要更多服务人员的话,那么他们可能就想问“为什么需要那么多?”。
另外,还可能会被问,“一般维修人员应对的都是比较复杂的机器吗?”,“有没有
只有厂家的员工才能理解的秘密?”(ISOWA被这样问的时候,答案都是NO)。
如果我们比其他厂家的服务人员更少,可能会被问,“那你们的服务是不是不够
到位?”(ISOWA被这样问的时候,答案也是NO)。

在ISOWA美国,我们总是希望把我们关于机器的知识尽量与客户分享。这是为了
尽可能让客户自己能够维修机器。在一些情况下,这种方法很顺利。而另一方面,
由此也会遇到很大的困难。听到关于这些事情的讨论时,就更想从不同的角度来询问
这个根本性问题。也就是,“为给客户及时提供有价值的服务,我们究竟是否拥有
合适的人才、信息和手段?”。

也许会认为这个问题很简单,但对于这个疑问,
与单纯回答“你们有几名服务人员”相比
背后的含义更重要。

这也是我们应该解决的课题。

不仅应该录用新成员,还要仔细审视我们现在所做的工作,不断自问,“我们是否
在做着真正有需要的工作?”。说出“你可以做的更好”,“你要更努力地工作”
这样的话很容易,但这与消除我们所受的批评是有所不同的(有时有一些难)。
需要思考,对于这种批评我们是否有必要重新讨论工作计划,如果需要,该如何
重新制定?

这其实正是我们现在所在做的事情。变更点,是为了将信息的流程变得更顺畅,
而进行微观的业务改善和各成员任务的改变。任务改变主要基于两点。其一,
是为了更加明确我们每天的工作方式,而需要重新讨论责任分配。其二,是为了着重
于核心领域而设立新的岗位录用新的成员。

在人才投资的基础上,我们也在增加物理性投资。这对于所有客户而言,都是
关系最密切、最重要的课题。为直接支持不断增加的机器,我们每年都在增加
备件的库存。同样重要的,还有我们最近引进了新型ERP系统(企业资源计划系统)。

在这一系统中,所有成员不论身处何方,都可以访问同一个服务器。因此,信息
的流动会更佳,也可以强化分析能力和对于零部件进出库的预测能力。对于维护和
修理所需零部件周期的预测是非常困难的。仅共享库存,也不能解决实际性的问题。
为将客户对于机器信赖性的风险降到最小、达到这一终极目标,我们努力将零部件的
投资金额、前置时间的缩短、合理性供给渠道的决定,以及预防保护活动的强化
结合在一起。

正因如此,我们为了资源与服务能力的提升,听取大家的各种意见,并将普遍
认为的正确行动放入所有业务中。在此,仅代表ISOWA美国的全体成员,
以及所有ISOWA的家庭成员,对于客户的信赖表示衷心的感谢。

与客户携手,今后也将继续前行。

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“Obon” Installations~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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In Japan, we have a long holiday called “Obon” mid-August.
▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/09/obon-installations.html

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Vol.104:ISOWA的爱心提议

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ISOWA NEWS LETTER
2017/12   Vol. 104
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1├ ISOWA的爱心提议
2├ ISOWA America Keeps Evolving ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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大家好。我是海外服务部的高野一三美。
时间过得很快,今年也快到12月了。
写这个封面的时候,想起来去年也是在这样的时间里
写ISOWA NEWS LETTER的封面,我感动十分荣幸。

今年年初制定了目标,希望可以过一个有意义的一年,
但不知不觉中就和以前过得一样了,让自己很吃惊。

可能是年纪越来越大,最近尤其感到1年的时间
说长不长,说短不短。如果告诉自己还很年轻,
再去找别的什么理由,就太忙碌了。

说到忙碌,今年也发生了许多事。
果然1年还是很长的。填满了各种各样的事情。
・美国特朗普总统上台

・凯瑟琳王妃怀了第3个孩子
・朝鲜强行进行ICBM实验。几次跨过日本领土发射导弹
・天皇陛下的孙女真子小姐订婚
・IS根据地陷落
就像这样,1年真的很长,都要搞不清楚每年很多事情
究竟是什么时候发生的了。也不知道是谁规定的12月31日
一年结束,1月1日新的一年开始。任何事情都不能重新设置。
想要制定目标,明年一定要呈现出崭新的面貌。大家这一年是怎么过的呢?
祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第104期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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ISOWA的爱心提议
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大家好!我是大阪营业所的犬居渚。

本期【ISOWA NEWS LETTER】为您介绍的是,
将“爱心提议”献给客户的服务人员的所思所想。

ISOWA每月定例召开早会,与所有员工共享公司的方针和热门话题。
当然,为了也同时与各个营业所共享,使用网络进行实况直播。
下面为您介绍在每月定例早会中,我公司总经理矶轮(以下统一为总经理)
与服务人员A的对话。

对话的背景是,深夜接到客户的联系,说“机器发生了故障,无法生产”。
A立刻赶过去,更换了零部件,短时间内就恢复了生产。
由于是突发性事件,而且又是在深夜。因此总经理给A发了慰劳邮件,
结果从A那里收到了令人惊讶的回复。

以下是往来的邮件。
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【总经理给A的邮件】

A
感谢你深夜前往客户那里。
真的非常感谢。
你辛苦了。
也给你的家人带来了麻烦,十分抱歉。
为了尽可能减少类似事情,实现“(机器)不停运”,
请调查一下原因。

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【A的回复】

矶轮总经理
早上好。
又劳您费心,十分感谢。
已经安然无恙的处理完毕。

本次是客户直接与我联系的,我进行了应对。
客户能这样信赖我,我感到非常高兴。
尽管是深夜,但我充满了感激的心情。
对待工作的热情,或许就是通过类似的事情,
靠客户来提高的。
相应的,满足客户的期待进行修理,为了今后
不再发生类似事情,作为预防性保护,
向客户提出了ISOWA的爱心提议(为了不让机器停运)。
※很抱歉,从早上就充满了热情

我是这么想的,客户开心,最终家人也会开心。
YOH(客户开心的付钱),
或许有一天,我最最喜爱的妻子,
也会YOH(开心的增加我的零花钱)。

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就是这样的邮件对话。
总经理看了A的回复后,有两件事情很吃惊。

首先第一点是“爱心提议”这个词。
能说出“爱心提议”这种表达,如果不是真正为客户考虑,是做不到的。
而且,正因为他将ISOWA的理念,“为了自己和自己所爱的家人的幸福而工作,
打造世界第一的公司风气”铭记于心,投入到每天的工作当中,才能够说出
这样的话。总经理感到很钦佩。

第二点,通过爱心提议,让客户满意。从而客户可以开心付钱给我们公司,
而这些钱也和自己家人的幸福是相关的。进而自己最爱的妻子可以给自己零花钱。
他能够把这些联系到一起思考,让总经理十分感动。

我听了这些话也十分受刺激,为了践行我公司的理念,要更加努力。
之后询问了A为什么会形成这样的想法。
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这次接到客户的联系,他们能够拜托我,我真的感到非常高兴。
尽管是出了问题,但还是前往客户那里了。

“永不停产的‘爱心提议’”的这句话,其实我并没有深入思考,
就是很自然的说出来的话。我总是在想,“通过提出建议,让机器不停止运行”,
和客户也这样说。

为什么ISOWA向客户提出建议?

就是源于ISOWA的理念,让客户的机器不停歇地、按照计划生产,从而使客户满意。
客户理解这一理念,会继续订货,这是服务型工作的要义。另外,听到客户说,
“生产率提高了”、“可以放心地使用机器”、“采纳ISOWA的提议非常好”时,
我真的很开心,感到工作的幸福感。
客户接受ISOWA的提议,“不让客户的机器停运”,可以让客户按照计划生产,
最后“终端用户也就不会受到影响了”。

另外,总经理还关心我的家人,让我很开心。

今后也会践行“ISOWA永不停产,永不止步”这一理念,
为了自己和自己所爱的家人的幸福而努力工作。

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A热性洋溢的谈了他的想法,
下面也介绍一下A的上司,大阪服务部的负责人T的想法。
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从“永不停产的提议”到“爱心提议”,不是仅仅提出方案,而是提出
考虑到客户喜悦之情的一种方案。A在平时就总站在客户的立场,努力思考
“永不停产,永不止步”的这一理念,并付诸行动,我感到很高兴。

我认为,今后会有越来越多的其他成员拥有同样的想法,去应对客户。

“爱心提议”中有一种不让客户的生产停止的意识,所以才会“永不停产”。
今后希望他继续为客户提供“爱心提议”,让客户满意。

今后ISOWA也要把“永不停产的‘爱心提议’”作为目标。
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您感觉如何?
让客户满意、从而开心地付钱,这又与自己所爱的家人的幸福密切相关,
这与近江商人的教诲,“卖方欢喜”、“买方欢喜”、“世人欢喜”的
“三方欢喜”如出一辙啊。

今后ISOWA也将重视卖方(ISOWA)、买方(客户)、世人(家人)这三者,
将ISOWA的行动指南“我来做”、“合作”、“明快”铭记于心,
通过“速度与对话”,为实现“ISOWA永不停产,永不止步”的目标,
不断增加“面向客户的爱心提议”。

并且,还希望一直保持能加深“对家人的爱”这种ISOWA人的精神。谢谢!

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ISOWA America Keeps Evolving
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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Ron, the president of ISOWA America(IA), visited our headquarter in Japan for the annual shareholder meeting.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/08/isowa-america-keeps-evolving.html
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Vol.103:ISOWA新员工培训制度的介绍

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ISOWA NEWS LETTER
2017/11   Vol. 103
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1├ ISOWA新员工培训制度的介绍
2├ Assembly Donation ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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我是海外服务部的松村。
在大家的国家,你们觉得汽车驾驶人的礼仪如何?

我到ISOWA是乘坐电车上下班的。下车后,公司和车站之间的路
很狭窄,车辆相遇时都会把速度降到很低。

因为是郊外,没有人行道。即使紧贴着路边走,
汽车从后面过来,或从旁边通过时,都让人很紧张。
如果下雨,路面上会有积水。汽车行驶时溅起的水花,
经常会把行人的衣服或鞋弄湿……
尽管从国民性来讲,日本人基本上比较遵守交通规则,
但雨雪天时考虑到行人的驾驶人员比较很少,
缺乏体谅别人的心情。
即使出行方式不同,立场不同,
只要习惯于设身处地的为别人着想,就可以做到。
在大家的国家如何呢?
祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第103期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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ISOWA新员工培训制度的介绍
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大家好。我是东京营业所的三枝慎吾。
时间过得很快,新的一个年度已经过去了7个月了。
4月进入公司的新员工们的培训也结束了,
正式分配到各部门也已经过了4个月。
访问客户时,经常被问到,

“不知道如何教育新员工”,
“我们公司没有培训制度,培养新员工的环境不完善”

关于培训,我公司也进行了许多尝试。
每年迎接4月时,公司内的相关人员都在想如何让新员工掌握
作为一名社会人所应具备的基本常识和礼貌,如何让新员工
尽早了解工作内容。

本期【ISOWA NEWS LETTER】将为大家介绍我公司
新员工培训部分内容。希望能对各位提供一种参考。

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1)新员工培训流程
1.由人事经理告知各部门接纳新员工的时间。

2.由部门负责人商讨新员工教育的负责人及培训内容。
再由培训团队进行制定具体培训内容。

3.各部门进行培训前的安全教育和安全讲话。

4.新员工在各部门进行轮岗。

2)各部门新员工培训内容

◎组装组、加工组
即使将来不在组装或加工组工作,也要接受培训。因为,一旦在安装现场
发生突发事故,需掌握超过一定水平的、可应对的知识和技能。
通过反复进行考虑到安全的操作,作为培养技能和专业性的场所,
在组装和加工讲习所(※)彻底掌握一些基础性、基本的知识

※ 组装、加工讲习所是指,在工厂的一角设置一处操作点,
由熟练员工指导新员工进行组装、加工的场所。

组装组主要集中训练一些基本操作,如在铁板、铸件上打螺孔,润滑油管,
配管组装实习,钻孔研磨实习等。
在加工组主要学习使用车床切削,由于工具刀刃形状的不同导致加工面的
差异,图纸的读法等基本知识。

◎营业组
由现役营销人员在现场讲解瓦楞纸机%纸盒成型机、瓦楞纸箱业界的基础知识。
因为只靠授课,会有难以理解或不易联想之处,所以让新员工实际参观
客户工厂,感受瓦楞组箱生产设备。该设备发出的声音、机器的热度和长度等,
都可以直接给新员工很好的刺激。

另外,营销人员也要制作估价单等材料,让新员工学习如何阅读这些材料,
并掌握作为一名营销人员所应具备的思想准备。在营业组培训的最后一天,
让新员工通过演示的方式,对培训内容及提前选好的一种瓦楞纸机或纸盒成型机
进行讲解。

◎技术组
技术组培训的主要主题是,
“让新员工体验对既有技术进行改良,或添加一些要素等一系列的操作”。
使用桌上单面瓦楞纸机进行培训。

桌上单面瓦楞纸机是一种简易机器模型,在桌面上可以了解到单面瓦楞纸
制造的结构。
培训内容就是,让新员工思考可以在这种机器上附加的结构或要素。

今年的新员工

1)在单面瓦楞纸机上追加胶辊和压辊。
2)结合单面瓦楞纸机的动作,让运行中的帘幕打开,让ISOWA的徽标发光。
让他们自己思考这两种结构,制作结构图和组装图。
该培训内容是本年度的首次尝试。

机器结构的培训结束后,学习“瓦楞纸箱的黏合”。
介绍测定瓦楞纸黏着强度的针孔检测仪,使用各种胶水粘接
单面瓦楞纸和表皮,进行强度比较实验的实际操作和考察。
一系列的培训结束后,实际参观本公司工厂内正在组装的机器。
使用印刷机,让新员工体验操作及印版更换等流程。

◎电子技术组
学习ISOWA电子技术的作用和工作内容。
电是我们身边看不到的一种能源,但如果操作错误,有可能导致死亡。
让新员工理解这一点,并学习仔细注意导电部位。机器安装中通过
实际使用工具,学习钳子、削皮器、螺丝刀及压线钳的使用方法。
若成为电气负责人,则需理解电气原理图。因此一边看电气原理图,
一边了解继电器开关的线圈、接点和灯。

研修时回路的主题设定为,“在按下开始开关期间,灯一直处于ON状态”。
新员工要解决以下课题,理解回路的结构。
【课题1】
试着绘制以下回路。
“即使手离开开始开关,灯也一直处于ON状态”
“按下关闭开关,灯处于OFF状态”
“使用计时器,按下开始开关,3秒后自动处于ON状态”
【课题2】
“使用硬件制作课题1”
【课题3】
“使用软件制作课题2”
就像这样,在制作回路、软件的过程中,学习电气的基础知识。

◎采购组
按照实际工作的流程,以负责一部分工作内容为主线,了解Q(品质)、
C(价格)、D(交货期)的基本知识,并学习与客户的商谈,通过交流
掌握作为一名社会人所应具备的商务礼仪等内容。

◎管理组
分为4个领域(人事、会计、成本、系统),学习各种单票等的写法,
工资明细的看法,会计和成本计算的体系等。
另外,对于勒索软件等病毒的威胁及信息泄漏的相关知识,以及ISOWA的
安全政策等进行说明,提高新员工的安全意识。同时,也学习商务信函的
写法及excel的使用方法等。

管理组的培训是最后一项培训内容。因此,为了让新员工将此前在各部门
培训中学习到的业务知识,作为ISOWA整体的流程进行理解,加入了发票流程、
公司内部体系、与管理组的联系等内容,进行复习。

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您感觉如何?是不是稍微了解了一些我公司的培训制度?
事实上,我们公司也是最近才把培训制度完善到这种程度。

如果在各位的公司有以下经验的话,
例如,“我们公司有这样很有意思的培训”,
或者“如果这样培训的话,新员工会成长的很快”,
请一定分享给我们。

此外,如果对于培养新员工存有烦恼,也请和营销人员协商。
我们希望除了生产和机器,尽可能为大家提供一些其他帮助,很乐意进行合作。

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Assembly Donation
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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When I visited a customer last month, I found something at the entrance.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/06/assembly-donation.html

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Vol.102:2017年度新员工介绍 Part2/2

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ISOWA NEWS LETTER
2017/10   Vol. 102
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而这些信息都无法在我们的企业网站或产品目录中找到。
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1├ 2017年度新员工介绍 Part2/2
2├ 为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
3├ 51% : 49% ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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向大家提一个问题。

日本是一个岛国,还是一个山国?
这两个答案都对。
日本61%的国土面积是山地,加上丘陵的话,72%都是山地。
因此不管住在哪里,向远处眺望的话,一定可以看到山,而没有地平线。
日本的山的独特之处在于,森林线2500米以下的山几乎全是绿色的,
看不到没有树的棕色的山。

所以,包括里山在内的森林山中漫步,这种健康的巡山游览活动就非常受欢迎。
尤其是在红叶遍野的秋天,10月~11月是最佳的。
假如运气好,还能碰到掉落的栗子或核桃,可以带回家。
这就是一边想着吃栗子饭,一边正在制定一箭双雕里山巡游计划的海外服务部永井。
祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第102期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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2017年度新员工介绍 Part2/2
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接着上一期,继续为您介绍新员工选择ISOWA的理由,以及通过培训想实现的抱负等。

【K.T】
我在高二的时候,偶尔在招聘广告上看到了ISOWA,上面刊登着它的经营理念,
那就是,“打造世界第一的良好风气的公司”。
我对此抱有强烈兴趣,“为了成为风气良好的公司,他们在进行哪些努力呢?”。
在查询ISOWA相关信息的过程中,自己也开始认可ISOWA 的经营理念,
产生了在ISOWA就业的想法,之后就进入了公司。

现在的生活与学生时代相比有不同之处。
学生时代,会把很多事情委托给父母处理。而成为社会人之后,从明年开始就要
一个人生活了,所有的事情都需要自己做。

我也想向前辈们一样,在工作中寻求价值,积极努力,
不畏惧失败,成为一名敢于进行各种挑战的ISOWA人。

【K.I】
高二参加实习时来到这里,首次了解到ISOWA。
第一印象是工厂内非常干净,  整理整顿做的很好,
给人一种明快感。当时就决定要进入公司,在这里工作一辈子。

从4月开始在各个部门接受培训。每个部门的人都非常耐心的指导我们,
对此充满了感激之情。在培训中学到的东西,今后一定都可以用的上,
所以我想认真地掌握这些技术和知识。
就像公司理念讲的一样
“为了自己和自己所爱的家人,打造世界第一的良好风气的公司”,
为实现这一目标,我要每天不懈努力,成为一名出色的ISOWA人。

【K.M】
每年都有母校的学长学姐们在这里就业,老师说ISOWA的公司理念很适合我。
实际上,上学时就有关照我的学长学姐推荐我到这里工作。
而自己也对ISOWA很感兴趣,了解了公司概况和公司理念等信息后,
就想在这里就业了。
有很多在高中时没有学到的技术和不懂的知识,在每天的培训中前辈们都给我们进行指导。
会做的事情和知识增加后,感到工作更有意思。今后也将积极挑战新事物,不断提高
自己的能力,未来大显身手。

【K.N】
我在求职过程中把重点放在了两大主题上。一个是在工作中重视的理念,
另一个,是与制造相关。在校内宣讲会上第一次了解到的ISOWA,可谓正中下怀。
遇到ISOWA后,就毫不犹豫的以它为目标,一路走了过来。

在培训过程中,就像转瞬即逝这个词所表达的意思,每天都能学到许多东西,非常充实。
学生时期,不太了解公司的结构。现在通过在很多部门接受培训,逐渐具体了解到
各个部门之间的联系。

我的目标就是希望在工作中可以考虑到与ISOWA相关的所有人。

为此,不论是“物”和“事”,希望自己不要忘记站在对方的立场考虑问题,
并时常怀有疑问。不仅要自己提出疑问,即使对于教给自己的事情,也要想想
“这是为什么”,形成自己进行思考的习惯。

您感觉如何?
是不是感受到新员工们这些新鲜的想法了呢?

我公司的培训是,大家先在各个部门轮岗,了解部门之间的联系和业务,
7月正式分配到部门。分配后,在自己的部门将继续接受培训。

下一期将为您报道4月~7月ISOWA新员工培训的情况。
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为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
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ISOWA一直都在努力打造世界第一的公司氛围。
这次为了向不了解ISOWA的人介绍ISOWA
,我们通过故事的形式做成ISOWA风格的VISION BOOK。
这期借这个栏目一点点介绍给大家。
所有员工都自立。因此,才可以互相依靠。

“真的感觉可依靠的同事非常多。与技术人员的合作很多。
比如,确认破损零部件的尺寸,或对于‘我想这样修理,
但是好像会产生问题’等这样的疑问进行事前确认。
有时也会一起拜访客户”(足立)
大家各自的工作都很忙。但是,对于同事的咨询每个人都积极地应对。
正是每一名员工的行动,跨越部门之坎儿,
才打造出上司与下属、前辈与后辈之间可以轻松商量的氛围。
“有时是我去咨询同事,很多时候是其他部门的前辈或上司来找我。
大家能拜托我,让我感到很自信。就这样,
全体员工一起面向客户。大家一起营造公司氛围。
我非常喜欢ISOWA的这种风气,也是最引以为豪之处”(足立)
谈到公司时足立充满了自豪感,从他的身上,可以看到他本人与公
司的发展有着密切的关联,能切身感受到足立的自信与自豪。

足立通常在大阪营业所工作。出差时到访总公司时,
总有很多同事向他打招呼。比如,最近在修理一些什么?都应对了哪些不良等等。
信息交换也是很重要的一项工作。

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51% : 49%
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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Prior to the Golden Week shipments, we had many foreign customers over for the pre-shipment acceptance and machine demo.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/05/51-49.html

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Vol.101:2017年度新员工介绍 Part1/2

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ISOWA NEWS LETTER
2017/9   Vol. 101
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ISOWA NEWS LETTER是针对特别对象提供的资讯服务。
每月我们将为您带来本公司及本公司产品的相关信息,
而这些信息都无法在我们的企业网站或产品目录中找到。
希望通过ISOWA NEWS LETTER能拉近我们彼此的距离。

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1├ 2017年度新员工介绍 Part1/2
2├ 为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
3├ With all respect and appreciation ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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大家好!我是贸易组的小仓。
炎热的夏天结束了,大家暑假过得怎么样?

有一个很独特的宾馆,希望大家下次休假来日本时一定要体验一下。
宾馆的名字叫做“奇怪的宾馆”。

为什么说这个宾馆很独特呢?
是因为它是世界上第一个机器人宾馆,对,就是机器人宾馆!

它是一家引进了先进技术,追求期待感和舒适感的宾馆。

稍微为您介绍一下这家“奇怪的宾馆”。

进入宾馆后,首先看到的是机器人衣帽寄存处。
机器人会在入住前和退房后为客人存放行李。

入住时,前台也没有人。

在前台接待的,是一名女性机器人和恐龙型的机器人。

办理入住后,向房间移动时,
由一名机器人车充当行李员,拿着行李,把客人带到房间。

能住在如此奇特的宾馆,应该非常期待吧。
我认为,大家住在这家宾馆时将有一种穿越到未来的感觉,
会留下美好的回忆。

如果有机会来日本,请一定体验一下吧!

祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第101期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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2017年度新员工介绍 Part1/2
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我是名古屋营业所的中井。

新年度开始后,已经过去六个月了。
这一时期,应该是新员工们带着热情进入公司,
正在努力的时期吧!

前几天,偶然去了汽车经销店,一名新入职的营销人员接待了我。
他和作为前辈的营销人员一起,向我说明了汽车的情况,并给出了报价单
(虽然我并不打算买)。他对于“想传递出这辆车的好处”的努力和想法
很好地传达给了我。我从事营销工作已经是第14年了,反而从他身上再次学习到,
一定要“不忘初心”,继续努力。

今年我们公司也有8名新员工,带着热情加入到我们的团队当中来。

我想分两次,这次和下次,介绍一下新员工们选择ISOWA的理由以及通过培训
想达到的抱负等内容。

选择ISOWA的理由基本上分为两个。分别是“符合自己选择企业的核心标准”,
以及“ISOWA人的热情吸引了自己”。已入职的员工们在面试时看到紧张的我时,
为缓解我的紧张,说一些愉快的话题,留意到我,并跟我打招呼。这给我留下了
很深的印象。

真的感觉每天过的飞快。周围的前辈们非常体贴,
值得我们尊敬。每天都充满刺激。今后,如果有新人进入公司的话,我也希望
成为这样的前辈,就是他们看待我时,“真想变成前辈这样的员工”。

【N.H】

我决定进入ISOWA,最重要的是看到开朗体贴的ISOWA人的人品。
在实习和选拔时,已经来了好几次公司,
开心的是,每次大家都很爽朗地跟我说话,留意到我。
我渐渐就想,如果能在这些人的身边工作真是太好了。

现在,因为培训会到各个部门。与我入职前的印象没有区别,
每个部门的人都很好,每天都可以愉快地学到很多东西。
每天都可以高高兴兴的来上班,不管是随意的还是认真的话题,
都可以很轻松地和前辈、上司聊。每当和在其他公司工作的朋友聊起时,都会感到
这样的工作环境绝不是理所应当,而是非常幸福的。

另外,每个部门都有令我憧憬和值得尊敬的人,他们成为了自己的目标。
哪怕很有限,为了缩短与前辈们的距离,今后要继续汲取各种知识。希望
自己成为这样的ISOWA人,将来成为某位后辈憧憬的对象!

【K・Y】
我对ISOWA产生兴趣,开始于和一位已入职的前辈员工聊天时。
那位前辈问我,“你决定在哪家企业就职时,重视什么?”。对我而言,我认为
自己在一家企业的工作中,可以获得“成长”是最重要的。以前没有想到
仅仅成为一个齿轮,去熟悉工作。之后,思考了可以让自己获得成长的企业
究竟是什么样的。有3个要点。

第1点,是“能够成长的环境”。
在ISOWA,有这样的观点,“为了自己和自己所爱的家人工作”。
正是这种考虑到彼此的想法,彼此互相努力工作才受到尊重。
正是因为有这样的环境,才不会互相阻碍,而是拼尽全力,从而获得成长。

第2点,是“公司风气的良好”。
所谓公司风气好,我认为在ISOWA工作的所有员工,透明度很高,可以很好地
工作。如果存有疑问而不能立刻询问,一直处于不明不白的状态的话,是无法
获得成长的。但是,在ISOWA跨越年龄层和部门,联系紧密。有疑问时,能够
很好地解决。我认为这种良好的公司风气,可以让人获得成长。

第3点,是“有着可以挑战新事物的一方水土”。
其他公司,进行新的挑战会先考虑到需要很多成本。但是,在ISOWA,
得益于前辈们的努力,开始新的工作时,会有很多积极的回应。在成长的路上,
进行新的挑战是很必要的。
因此,我坚信没有比ISOWA更适于成长的企业,所以将ISOWA作为第一志愿,
进行了求职活动。并且,终于进入了我所热爱的ISOWA!

在培训中,全是初次接触的内容,我们困惑很多。但开心的是,所有培训人员
都很体贴、简明易懂地教给我们。将这些经历作为食粮,今后也要继续努力!

【Y.T】

在ISOWA 的说明会上,听到了“对于自己而言的幸福”这种说法时,
让我注意到,回顾自己的人生经历,发现自己是与其他人紧密联系在一起的。
在之前的人生中,我一直在踢足球,有过由于受伤导致的长期脱离球场,
也有过严酷的训练,但能够跨越这些困难,正是因为有伙伴和恩师的帮助。
于是,以“人”、“与人的联系”为中心,进行了求职活动。

在ISOWA进行选拔的过程中,ISOWA人对于工作的热情,以及其他公司
无法比拟的体贴和温情不断吸引着我。想和这些人一起工作、想成为这样的人,
这种强烈的愿望,成为我选择ISOWA 的理由。

在各部门的培训过程中,逐渐了解了工作流程以及机器、零件的知识,
感到每一天都很充实的同时,也明白了自己的不足之处。我想,为了
成为一名理想的ISOWA人,需要不断增长知识,努力解决自己的问题。

下次继续……
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为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
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ISOWA一直都在努力打造世界第一的公司氛围。
这次为了向不了解ISOWA的人介绍ISOWA
,我们通过故事的形式做成ISOWA风格的VISION BOOK。
这期借这个栏目一点点介绍给大家。
正因为是维修人员,所以能听到客户的意见。

“我认为修理机器,是维修员工最低标准的工作”(足立)
机器坏了时自不必说,定期到客户处进行巡访,频繁地访问客户。
在这一过程中,足立逐渐建立了与客户的信赖关系。和在地方城市的客户关系也很深厚。
“比如,到地方出差时,有时花两天访问客户。这种情况下,第1天的晚上经常被邀请吃晚饭。
我的格言是,快乐地工作。表情阴沉地修理机器,客户也不会快乐。不论何时,都开朗地、
充满朝气地对待工作,客户也会喜欢接触自己”(足立)
正因为是解决困境的维修人员,所以能听到客户的意见。
“迅速解决了故障时,他们真的很高兴。和客户的信赖关系也会加深,关系一下子好起来。
这样一来,就能问到和机器相关的更多的问题。比如,‘其实也想修一下这里’,
‘能不能加上这种功能?’。把这些问题反馈给技术人员,可以应用在新产品的开发中”(足立)
2年前,足立的孩子出生时,从客户那里收到了作为礼物的小衣服。令人开心的礼物,
或许就是足立获取了客户信赖的证明。

※公司发给技术员工每人一个专用工具箱。在这个小箱子里,收纳着大量的工具。

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With all respect and appreciation
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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A few weeks ago, my uncle who is the former-president of ISOWA passed away.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/07/with-all-respect-and-appreciation.html
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Vol.100:努力减少加班

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ISOWA NEWS LETTER
2017/8   Vol. 100
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ISOWA NEWS LETTER是针对特别对象提供的资讯服务。
每月我们将为您带来本公司及本公司产品的相关信息,
而这些信息都无法在我们的企业网站或产品目录中找到。
希望通过ISOWA NEWS LETTER能拉近我们彼此的距离。

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1├ 努力减少加班
2├ 为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
3├ Freshmen at ISOWA ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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大家好!
我叫Andre Fazzolari,在ISOWA美洲公司面向南美销售的营业部门工作。
我们收到第100期的News Letter,感觉比整个公司任何一台机器的运作速度都要快。
令人惊讶的是,看到100这个值得关注的数字时,我停下来,开始思考……
这个值得关注的数字久久不能从我的脑海中消失。作为开头语,除了它想不到其他更好的词汇了。
大家是否也有同感?比如,25周年纪念,或100周年纪念等等。

要为大家传递些什么呢?思考了几天后,我最终臣服于这个数字,开始了调查。
我抽时间想了想,对我而言,有没有其他与100有关并值得关注的……
100天,100个月,100年的时间里我们能做什么?
8年多来,通过News Letter我们共享信息,了解到成功地安装了超过100台的
IBIS和FALCON(实际为140台以上)。
还看到了数不胜数的和100有关的报道,如100天减肥、100个月投资等目标。
我个人虽然没有设定与100有关的目标,但也设定了其他目标,你呢?
用这个作为开头语我感到非常的光荣,期待与下一个100期的相见。

祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第100期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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努力减少加班
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大家好!我是东京营业所的稻垣。

最近新闻里关于“加班”的报道好像比较多。

ISOWA也在全公司内正视加班,为减少加班、实现工作的高效化,
努力地实施着各种各样的活动。
至今为止的活动内容请查阅往期刊物。

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【ISOWA NEWS LETTER】Vol.69
https://isowachinese.wordpress.com/2015/01/
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本期【ISOWA NEWS LETTER】中报道的话题是,“不加班日”。
现在这已成为全公司的活动,规定每周三为准时下班日。
将每周几作为准时下班日,这是在许多公司可以看到的标语,
但最终很多都只是流于形式。
其实,以前的ISOWA也如此……

我刚进公司的两年前,既没有准时下班的氛围,
大家好像也没有意识到。

但是,现在不同了。每周三一到下班时间,很多员工就下班了,
大家充分享受着下午5点后的时间。“不加班日”之所以能落实,
是因为全公司面对加班,努力开展周三不加班的活动。
随着“不加班日”的实施,不仅减少了加班时间,
大家为了保证准时下班,不断思考,努力工作,从而提高了效率。

本期就为您介绍“不加班日”。

◇        ◇        ◇

Ⅰ. “不加班日”的宣传

・由工会发邮件
从去年开始,ISOWA为确保“不加班日”的实施,由工会进行宣传。
每周三,工会将发送今天是“不加班日”的邮件,敦促大家准时下班。
刚开始宣传的时候,经常是这封邮件让大家想起来今天是“不加班日”……

・全公司广播
不仅发送邮件,在临近下班时间时,员工会在公司内进行广播。
每次广播的员工都不一样,大家会去想今天播音的人是谁,也是一件很好玩的事情(笑)。

・设置公告牌
每周三在公司入口处放置公告牌,写着“今天是不加班日”。
上班后立刻就可以意识到今天是“不加班日”,
所以为了准时下班,从早上就开始考虑一天的工作安排。

Ⅱ. 管理层发送邮件

除上述工会发送的邮件外,还有其他的邮件提醒今天是“不加班日”。
那就是管理层的邮件。尽管都是催促大家准时下班的邮件,但是开头
很个性化,大家都很期待每次的阅读。如果管理层对于准时下班率先表示理解,
并采取实际行动的话,下属也就毫不愧疚的能够准时下班了。

我这样的说明大家可能没什么概念,下面就介绍一下以前收到过的邮件吧!

・瓦楞辊部门、加工组 E
― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

今天是周三
― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

前略

我在瓦楞组S,大家大概都了解。
其实从现在开始也是加工组的一员了。

到加工组后有很多感受,其中之一就是慢性化的加班。
在这种情况下,开始了“星期三不加班日”!

各位加工组的员工,最初不喜欢准时下班。
从某种意义上讲是比较认真,大家会说因为
“交货期……”,“进展……。”
因此,就开始了准时下班前的巡视。
从早上就一直说,“机器自动运行,大家要准时回去”,
以严肃的表情在现场巡视。
第一次在半强制下结束了工作(笑)。

但是,现在已经彻底落实了。也决定好夜间自动加工的零件,
而且也开始考虑周围同事的情况。
(其实这是最令我高兴的事情)

中略

顺便提一下,我现在正在泰国出差。

后略

― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

竟然是来自泰国的邮件!尽管和泰国有时差,但还是没忘记通知“不加班日”……。
这封邮件表现了对于此项活动的认真态度。
另外,就像邮件中写的“最令我高兴”一样,准时下班在全公司得到落实,彼此互相考虑,
起到了很好的推动作用。

对于不加班日还有这样的邮件……

・东京营业部门 S

― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―
“不加班日”是一个废词?
― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

前略

今天好像是“周三”, 是不加班日。

我个人认为“不加班日”这个词本身已经过时了。
之所以这么说,是因为现在很多人都认为不是“固定日不加班”,
而是“从不加班”。

我在网上看到这种说法后,觉得自己也是这么想的(笑)

【不加班日 已经过时了】
在本次报道中,某公司的负责人说“不加班日的本身就已经过时了”。
不是限定周几不加班,而是每天都准时下班才是应有的状态。
随着工作方式的改革,不只是周三,其他工作日也要变为“不加班的日子”,
这可能更能促进消费的活跃。

确实如此!确实如此!
噢,已经到了这样的时代了啊。

后略

― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

超越不加班日这一想法也进行了全公司共享,当然“确实如此!确实如此!”认同的
员工应该也有很多。我也是其中之一!这封邮件不满足于不加班日,
而希望未来“从不加班”。

下面这封邮件观点略有不同……

・电子技术组 O

― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―
防止中暑的对策是?
― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

前略

今天是不加班日。

对于参与盂兰盆节施工的同事而言,可能很难办到,不过大家在心情上
能够支持一下就很好了。

也面向参与盂兰盆节的各位同事,围绕预防中暑的话题……
新闻里都已经报道了,由于中暑,被急救车运走的患者一周内多达
5500~7000人。
很多人都出现了病症,被运走。
(客户的工厂内环境可能更严酷吧)

预防中暑的对策之一是补充水分,
但我以前坚信只是补水的话,盐分会不足,
因此运动饮料是最合适的……

但是,一位朋友告诉我,最新消息(?)称,“梅子海带茶”和“味增汤”更好。
据说这是因为这些饮品糖分很少,而矿物质、盐分等必要成分可以一次都补充到。
请各位试着参考一下(请大家自己验证一下真假……因为我也不清楚,请勿见怪)
炎热和疲劳会让我们失去体力,身体状况欠佳,注意力散漫……
这时,比平时更需要加强安全意识。

工作时,就要提高集中力,好好工作。休息时,在补充水分的同时,
要同时放松身心,做到有张有弛。

然后,安全且充满活力的回到家人身边。

拜托各位。

― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―

这封通知不加班日的邮件,是在盂兰盆节安装机器期间发送的。同时还考虑当时
仍在工作的同事,内容也具有参考价值。这种像杂志一样的邮件,每个时期都有不同
的有趣信息,最适合休息时?查看。

Ⅲ. 员工采访

不加班班的落实,给员工的生活带来了怎样的变化?
下面介绍一下对员工的实际采访。

・电子技术组 M
◎与家人的时间
由于不加班日的落实,和妻子在一起的时间增加了。两个人都产生了
一个共同认识,那就是每周三会准时回家。所以每周去吃吃饭,买买东西,
两个人一起出去的机会多了。因为去年刚结婚,所以两个人的时间增加了,

非常开心。大的连休能在一起的时间比较少,因此希望平日能多少弥补一下。

・东京营业部门 S
◎为了自己的成长
本来对语言很有兴趣,想上培训机构学习其他语言,但由于工作日上课时间
不能保证,所以一直没能实现。由于不加班班的落实,自己重新调整了工作,
可以准时下班了。这样,也就能够上培训机构,在自己喜欢的事情上花一些时间。
在工作日放一些时间在自己的爱好上,可以清楚地区分开工作时和休息时。
希望不仅是不加班日,通过提供工作效率,每天都可以早一点回去,花时间
做一些喜欢的事情,可以过的更充实。

・土木工程组 Y
◎拓展爱好

“不加班日”彻底落实了,为了能够准时下班,比平时更积极地思考工作的
优先顺序,然后很期待地想这周三要做什么。周三准时下班后,可以和休息日
没能见面的朋友去玩一玩,喝点酒,偶尔也和一起进公司的同事去喝酒,还可以
自己做做饭,弥补一下平时的不足。最近考虑,今后想要培养(如果可以的话)
一些兴趣,比如读书或运动之类的。感谢“不加班日”这项活动的同时,比以前
更加感受到工作和人生价值,为了增加能准时下班的日子,不满足于现状,今后要
更加努力。

大家分别通过增加与家人在一起的时间、自我提升、与朋友进行交流等方式,
让准时下班后的时间变得更加充实。把每周三定为“自己做饭日”,让厨房
不生锈。

◇        ◇        ◇

通过全公司一起进行的这项努力活动,实现了“不加班日”。当然,这是每一位员工
认真地意识到不加班日,重新调整自己的工作,并进行改善后的结果。为实现“为了
自己和自己最爱的家人的幸福而工作”这一理念,又向前迈近了一步。从去年正式开始
这项活动,员工理解了准时下班的重要性和意义。为增加这样的时间,今后要进一步提高
工作效率,为减少加班(不加班日已经过时,准时下班是理所应当?!)而不断努力。

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为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
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维修人员修理的,不只是机器。

绝不生产不会坏的机器,几乎是不可能的。
像IBIS这种复杂的机器更是如此。但是,对于纸箱生产商而言,机器停止,
也就意味着销售额的停止。
如果修理的慢了,对于客户与ISOWA的信赖关系也是一个很大的损害。
维修人员的职责是,机器交货后也继续维持着ISOWA的质量,我们采访了足立。
(足立强2009年进入公司)

最常用的工作的工具,可能是手机。

“电话经常是寸步不离身。因为不知道什么时候客户会联系我。”(足立)
多的时候,包括咨询在内,1天会接到10个以上的电话。
听到情况后,立刻与相关部门联系,然后调配零件。之后匆忙开上公司的车辆,
奔向客户那里。尽管想在电话里尽可能详细地问一下究竟是什么故障,
但很多时候做不到。
“因为客户非常着急。这也是理所应当的。总之就是希望我早点儿过去。
经常是在电话里问不到什么具体信息。
这种时候,多多少少预判一些故障和原因,并带上相应零件”。(足立)
到达现场后,有的故障是立刻就能修理的,也有的两三天都修不好。
不管怎么修,机器就是不动。有时面对机器时,会进行祈祷。
“刚进公司的第一年,做的事情都事与愿违,也有不能顺利修好的时候。想着是“这里?
”调整试试,没有反应。
换个地方调整一下,还是没有反应。刚以为‘终于动了!’,结果又停了。
或者终于以为‘纸箱生产出来了!’,结果是不良产品……
真是要哭了”(足立)
现在应该很快就可以修好了吧。那是因为被公司要求“一个人去客户那里看看”,所以自己不断思考、不断失败、不断犯错后积累起来的经验。
足立的“我来做”这种强烈的心情,正是在每一天的工作中形成的。

※作为维修人员,去修理发生故障的机器。
听到这里,大家可以觉得这是一个把消极变为0的工作。
但是足立说,他一直努力把消极变为积极。
不仅是修理,为了获得信赖,向客户那里走去。

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Freshmen at ISOWA
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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As the new fiscal year has begun, we had 8 students join ISOWA.
When freshmen start working, they are provided with a personal helmet,
but theirs look a little different from others’.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/05/freshmen-at-isowa.html

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Vol.99:拓展、连接ISOWA之《轮》 ~东南亚篇~

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ISOWA NEWS LETTER
2017/7   Vol. 99
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1├ 拓展、连接ISOWA之《轮》 ~东南亚篇~
2├ 为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
3├ New fiscal year has begun! ~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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已经不能称为Couch Potato了

大家好。我是贸易团队的Taka。
本期为您讲述一下现在日本正在面临的薯片问题。
薯片竟然从日本的超市消失了。

直接原因是去年8月袭击北海道的台风。
近年来,访日游客大幅增加,作为观光胜地而备受瞩目的北海道,
是一个自然风景优美的大岛(约83,424平方千米),
也是日本人憧憬的胜地。
在北海道,大约两周内受到4次台风的袭击。
根据北海道和国土交通省的统计,这些台风带来的受灾总额
约为2,786亿日元。由此可见其影响之大。

由于台风的影响,马铃薯(薯片原料的70%产自北海道)歉收。
因此,今年4月生产薯片的日本两大公司决定大幅减产,
并减少或中止销售产品(风味)。
其结果导致,薯片的粉丝们开始囤货,
在超市可以看到薯片从货架上消失,或采取数量限购等措施。
另外,看到这一商机的人们在网上进行薯片拍卖,
通常1袋100日元左右的薯片,要卖10袋1万日元以上,
而停止生产的薯片,更是以10几袋10万日元的价格进行拍卖。
供求决定价格是我们在学校里学过的经济学基础知识。
但是未曾想到,我们身边的薯片以如此露骨的方式
让我们体会到这一现实。
坦白地说,这让我们感到世界上所谓的普通常识,
实际上都是和平年代的产物。幸而在企业的不断努力下,
现在在超市不会看不到薯片。
可是在货架前,“那种口味的薯片已经吃不到了啊……”,
这样感慨的次数增加了(实在是不会拿出10万日元买薯片啊)。
以前总是在想一定要把沙发或薯片其中一样从家里请出去,
现在答案似乎出来了。

祝大家度过繁忙充实的一个月。
下面是第99期ISOWA NEWS LETTER,希望大家能喜欢这期的内容!

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拓展、连接ISOWA之《轮》 ~东南亚篇~
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在全世界运行的FALCON、IBIS开闭式印刷开槽折叠贴合机。
本期为您介绍东南亚使用的FALCON在出货前的培训。

对于本次购买FALCON的O公司而言,初次引进固定式印刷机、电力组件等
尖端技术的机器。因此,O公司表示对此有很大的期待。

另一方面,由于是首次大型设备投资,所以他们对于安装后的启动、
日常操作以及今后的维护都感到不安。

体察到O公司的这种心情,我们提出了这样的方案。那就是
在ISOWA进行为期1周左右的集中培训。O公司也非常认同此方案,
于是决定,副经理带着3名员工来我公司培训1周。

关于重要的培训内容,为了让远道而来的客户收获多多,
ISOWA抽调出各部门的上司以及未来到该国家出差的员工,
通过数次会议之后最终确定了下来。

具体的培训内容如下。

・站在第一次接触固定式制箱机的操作人员的立场,进行FALCON的概要说明
・在日本国内客户的工厂进行生产状况的参观
・安全培训
・从开关电源开始进行基本操作的培训
・实际放入纸张,进行生产O公司产品的运行培训
・为生产出“良品”、保持质量的运行及维护培训
・基于一系列培训内容,由客户自己进行合格产品的生产及故障排除

进行上述培训时,我们尤其重视的是“尽量让客户直接接触机器”这一点。
极力减少单方面讲授的理论讲解,在我工厂内最大限度地增加
O公司使用他们将要购买的机器进行实际学习。

此外,本次培训还考虑到未来的安装工作,由负责到当地出差的员工
直接进行安装。由于存在语言的障碍,在培训中一直留意采用比平时
更为明确、细致的说明。

在这里,采访了负责实际培训的人员

采访①
在引进FALCON时,客户希望高效率、低损耗地
生产出更好的产品。基于这一想法,你们在培训时
注意了哪些方面?

→技术服务团队 W先生
掌握基本的操作方法当然是很重要的,不过把重点放在了与生产率、
产品质量有重大联系的精度上了。
具体而言,首先使用机器前,逐一介绍·FALCON的功能。之后一边
让客户放入纸张,一边向他们讲解进行怎样的设置和操作,纸张就会
发生怎样的折叠变化。
全程介绍使用英文,因为我和操作人员的母语都不是英语,
所以一直在一点一点地确认,看他们是否理解了我们讲的内容。
而且在培训前,我们准备了一些放入了很多插图和照片的资料,
这样在视觉上更容易理解。

采访②
ISOWA高举“永不停产!永不止步!”的口号,努力
不让客户的生产中止。但是考虑到运往海外的机器,
以及配备了电力控制较多的尖端技术的机器,
不由得担心“万一”……

→电子技术团队 M先生
O公司事先听取了程序装置等厂家的培训,因此已经拥有了一定的知识。
所以,我们故意制造出机器不运行的状态,让他们自己分析哪里出了故障。
目的就在于,让他们能够从电力的观点去确定发生故障的地方。
因为电力故障有很多是表面上不容易发现的问题。
当遇到“为什么不动了?”“最近好像总是有些奇怪的动作”等故障时,
连接电脑进行诊断,就可以很清楚地知道
a)机器动作变差的地方
b)这个传感器有问题
最终,可以预防故障,并尽早解决。

→制造团队O先生
为了长久维持引进时的精度和生产率,我们将每天对机器的维护项目也
放入了培训内容中。我们希望客户总是以笑容面对FALCON,掌握安全第一的
操作方法以及维护方法。
通过这些培训和经验的积累,我们相信客户会掌握预防机器异常的
维护方法,以及安全运行、操作的方法。

此次“永不停产”的培训受到了客户的高度评价。
事实上,对于在海外使用FALCON的客户而言,重要的是
他们自己进行了思考。在培训的最后一天,此次负责设计、
准备和实施培训内容的ISOWA的年轻人,得到了客户
衷心的感谢、赞扬的话语和最美的笑容。

希望身处遥远国度的客户放心地使用ISOWA。
ISOWA将此愿望放在心中,每天都不断地努力着。

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为全球市场中的顶尖地位而奋斗  – ISOWA VISION STORY BOOK –
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ISOWA一直都在努力打造世界第一的公司氛围。
这次为了向不了解ISOWA的人介绍ISOWA
,我们通过故事的形式做成ISOWA风格的VISION BOOK。
这期借这个栏目一点点介绍给大家。
未来,我们的部门消失。这,将是最理想的状态。

堀口以前在本公司的工厂负责机器组装。
组装团队以前负责在客户的工厂进行安装和细微调整。
但是,现在专门负责调整的新团队成立了,这个任务安排给了堀口。
了解纸张原材料水分的不同,以及完全符合客户细致需求的调整技术。
在整个公司内提高该技术,正是堀口的任务。
为实现调整技巧的积累和标准化,他正在制作相关手册。
“公司选择我是很偶然的。并不是说我的调整技术高”(堀口)
“不,不是的(笑)。自己不会那样说,
但没有相当的努力和细致的调整技术绝对不能胜任。
怎样改变机器的哪个部位,就能在各个现场发挥最佳的生产能力。
真的是以毫米为单位进行调整”(铃木)
“以前关于调整的学习,都是从内行的前辈那里口头上学来的。
在每一个现场一边吃苦,一边开展工作。
我想让任何一个ISOWA的人都能学会这些工匠般的技术。
希望形成这样一种状态,那就是将所有的内容都数值化、指南化,
只要看了这些内容,即使是年轻人也可以在现场进行操作”(堀口)
就这样,堀口一边不断完成着调整团队的任务,同时放眼于未来。

“我认为有必要重新审视产品本身的结构。因为,最好是能开发出不需要在
现场进行调整的机器。所以,与进行开发和设计的同事一起,发布一些
调整的信息和技巧。最终,不需要这个专门负责调整的团队,可以说这是
最理想的状态” (堀口)

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New fiscal year has begun!
~摘自矶轮社长的博客“ISOWA DIARY”~
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April came and the new fiscal year has just begun for us.
Last week, right before it started, we shared the yearly goals with the whole company.

▼欲知下文请访问(矶轮的博客“ISOWA DIARY”)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/04/new-fiscal-year-has-begun.html

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